01Общие положенияGeneral provisions

VAK Marketing бережно относится к персональным данным посетителей сайта https://vakmarketing.com.

VAK Marketing treats the personal data of visitors to https://vakmarketing.com with care.

Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта и обращении к нам, для каких целей они используются и как обеспечивается их защита.

This Policy sets out which personal data is processed when you use the site and contact us, what it is used for and how it is protected.

Контактный адрес по вопросам обработки персональных данных: hello@vakmarketing.com.

Contact address for personal data questions: hello@vakmarketing.com.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

The Policy has been prepared in accordance with Federal Law No. 152-FZ of 27 July 2006 “On Personal Data” and other applicable laws and regulations of the Russian Federation.

Политика распространяется на обработку персональных данных посетителей сайта, лиц, направляющих обращения, а также представителей заказчиков, взаимодействующих с Оператором.

The Policy applies to the processing of personal data of site visitors, people who send enquiries and representatives of clients who deal with the Operator.

02Какие данные могут обрабатыватьсяWhat data may be processed

В зависимости от содержания обращения и способа взаимодействия мы можем обрабатывать:

Depending on the content of your enquiry and how you contact us, we may process:

  • имя, фамилию и отчество, если вы их предоставили;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона;
  • имя пользователя или другой идентификатор в мессенджере;
  • сведения о проекте, содержание обращения и переписки, если они содержат персональные данные;
  • сведения, необходимые для подготовки, заключения и исполнения договора, в объеме, необходимом для этих целей;
  • технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода, сведения о действиях на сайте и идентификаторы cookie — в зависимости от фактических настроек сайта и используемых сервисов.
  • your first name, last name and patronymic, if you provide them;
  • your email address;
  • your phone number;
  • your username or other messenger identifier;
  • project details and the content of your enquiry and correspondence, if they contain personal data;
  • information needed to prepare, conclude and perform a contract, to the extent required for these purposes;
  • technical information: IP address, browser and device details, date and time of the visit, addresses of the pages viewed, referral source, information about actions on the site and cookie identifiers — depending on the actual site settings and the services used.

Не все перечисленные данные обязательны для отправки обращения. Состав обязательных полей указывается в соответствующей форме.

Not all of the data listed is required to send an enquiry. The required fields are shown in the relevant form.

Мы не запрашиваем специальные категории персональных данных, в том числе сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и интимной жизни, и не обрабатываем биометрические персональные данные для установления личности.

We do not request special categories of personal data, including information about health, political views, religious beliefs or intimate life, and we do not process biometric personal data to establish identity.

Пожалуйста, не направляйте избыточные персональные данные и сведения о других людях без законного основания.

Please do not send excessive personal data or information about other people without a lawful basis.

03Для чего нужны данныеWhy we use the data

Мы обрабатываем персональные данные только для конкретных и законных целей.

We process personal data only for specific and lawful purposes.

Ответ на обращение и обсуждение проекта. Для этого используются имя, контактные данные, сведения о проекте и содержание переписки.

Replying to your enquiry and discussing the project. This uses your name, contact details, project information and the content of the correspondence.

Подготовка предложения или консультации. Для этого используются контактные данные и информация, необходимая для понимания задачи и подготовки ответа.

Preparing a proposal or consultation. This uses your contact details and the information needed to understand the task and prepare a reply.

Заключение и исполнение договора. Для этого используются данные, необходимые для согласования условий, оказания услуг, взаимодействия с заказчиком и выполнения предусмотренных законом обязанностей.

Concluding and performing a contract. This uses the data needed to agree terms, provide services, work with the client and meet legal obligations.

Работа и безопасность сайта. Технические сведения используются для обеспечения работы сайта, выявления ошибок, предотвращения злоупотреблений и защиты информации.

Site operation and security. Technical information is used to keep the site running, detect errors, prevent abuse and protect information.

Анализ посещаемости и улучшение сайта. Если на сайте подключены сервисы аналитики, соответствующие данные используются для изучения посещаемости и улучшения содержания и удобства сайта с соблюдением требований к правовым основаниям обработки.

Traffic analysis and site improvement. If analytics services are connected to the site, the relevant data is used to study traffic and improve the content and usability of the site in compliance with the requirements for lawful grounds of processing.

Рекламные сообщения. Рассылки о новых услугах, специальных предложениях и событиях направляются только при наличии предварительного согласия на получение рекламы. Отказаться от них можно в любое время по ссылке в сообщении, если она предусмотрена, или письмом на hello@vakmarketing.com.

Promotional messages. Newsletters about new services, special offers and events are sent only with your prior consent to receive advertising. You can unsubscribe at any time via the link in the message, where provided, or by writing to hello@vakmarketing.com.

Данные не используются для целей, несовместимых с целями их сбора.

Data is not used for purposes incompatible with the purposes for which it was collected.

04Правовые основания и согласиеLegal grounds and consent

Основаниями обработки персональных данных могут быть:

The grounds for processing personal data may be:

  • согласие на обработку персональных данных;
  • необходимость заключения договора по вашей инициативе или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому вы являетесь;
  • выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации;
  • осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что не нарушаются ваши права и свободы;
  • иные основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
  • consent to the processing of personal data;
  • the need to conclude a contract at your initiative or to perform a contract to which you are a party, beneficiary or guarantor;
  • the performance of obligations established by the laws of the Russian Federation;
  • the exercise of the rights and legitimate interests of the Operator or third parties, provided that your rights and freedoms are not violated;
  • other grounds expressly provided for by the laws of the Russian Federation.

Если для обработки требуется согласие, оно предоставляется свободно, своей волей и в своем интересе и оформляется отдельно от иных подтверждающих или подписываемых документов и информации.

Where processing requires consent, it is given freely, of your own will and in your own interest, and is issued separately from other confirming or signed documents and information.

Само по себе посещение сайта или ознакомление с этой Политикой не означает предоставления согласия на любую обработку персональных данных.

Visiting the site or reading this Policy does not in itself mean consent to any processing of personal data.

Согласие на рекламные сообщения и согласие на распространение персональных данных, если такие действия предполагаются, оформляются отдельно в предусмотренных законом случаях.

Consent to promotional messages and consent to the dissemination of personal data, if such actions are intended, are issued separately in the cases provided for by law.

05Cookie и сервисы аналитикиCookies and analytics services

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для работы отдельных функций, сохранения настроек, обеспечения безопасности и анализа посещаемости.

The site may use cookies and similar technologies to run certain features, save settings, ensure security and analyse traffic.

Cookie и технические идентификаторы не считаются автоматически обезличенными: если они позволяют прямо или косвенно определить человека, к их обработке применяются правила защиты персональных данных.

Cookies and technical identifiers are not automatically considered anonymised: if they make it possible to identify a person directly or indirectly, the personal data protection rules apply to their processing.

Вы можете ограничить использование cookie в настройках браузера, а при наличии соответствующего интерфейса — изменить выбор на сайте. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций.

You can restrict the use of cookies in your browser settings and, where an interface for this is available, change your choice on the site. Disabling technically necessary cookies may affect certain features.

06Как обрабатываются и защищаются данныеHow data is processed and protected

Мы обрабатываем персональные данные с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без их использования.

We process personal data with and, where necessary, without the use of automation tools.

Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу при наличии законного основания, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Processing may include collection, recording, systematisation, accumulation, storage, clarification, retrieval, use, provision of access, transfer where there is a lawful basis, anonymisation, blocking, deletion and destruction.

Мы придерживаемся следующих принципов:

We follow these principles:

  • собираем только данные, необходимые для заявленных целей;
  • не объединяем базы данных, обрабатываемые в несовместимых целях;
  • принимаем меры для поддержания точности и актуальности данных;
  • ограничиваем доступ к данным кругом уполномоченных лиц;
  • обеспечиваем конфиденциальность и принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры защиты.
  • we collect only the data needed for the stated purposes;
  • we do not combine databases processed for incompatible purposes;
  • we take measures to keep data accurate and up to date;
  • we limit access to data to authorised persons;
  • we ensure confidentiality and take the necessary legal, organisational and technical protection measures.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через интернет, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

When personal data of citizens of the Russian Federation is collected, including via the internet, its recording, systematisation, accumulation, storage, clarification and retrieval are carried out using databases located in the Russian Federation, except for the exceptions provided for by law.

07Кому могут передаваться данныеWho data may be shared with

Мы не продаем персональные данные и не раскрываем их неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания.

We do not sell personal data and do not disclose it to an indefinite number of people without a separate lawful basis.

Доступ к данным может предоставляться уполномоченным работникам и подрядчикам, если это необходимо для обработки обращения, работы сайта или исполнения договора.

Access to data may be granted to authorised employees and contractors where this is needed to handle an enquiry, run the site or perform a contract.

При поручении обработки другому лицу Оператор соблюдает требования законодательства, в том числе к основаниям передачи, содержанию поручения, конфиденциальности и безопасности данных. Привлечение подрядчика не освобождает Оператора от предусмотренной законом ответственности перед субъектом персональных данных.

When entrusting processing to another person, the Operator complies with legal requirements, including those on the grounds for transfer, the content of the instruction, confidentiality and data security. Engaging a contractor does not release the Operator from its statutory liability to the data subject.

Данные также могут предоставляться государственным органам и другим получателям в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Data may also be provided to government authorities and other recipients in the cases and manner established by the laws of the Russian Federation.

Если вы переходите на сторонний сайт или самостоятельно взаимодействуете со сторонним сервисом, обработка данных таким лицом регулируется его документами. Это не исключает ответственности Оператора за собственные действия по передаче и обработке персональных данных.

If you go to a third-party site or interact with a third-party service on your own, data processing by that party is governed by its documents. This does not exclude the Operator’s liability for its own actions in transferring and processing personal data.

Публикация персональных данных, например имени и отзыва клиента, осуществляется при наличии надлежащего основания. Когда требуется согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оно оформляется отдельно в соответствии со статьей 10.1 Закона о персональных данных.

Personal data, such as a client’s name and review, is published only on a proper basis. Where consent to the processing of personal data permitted for dissemination is required, it is issued separately in accordance with Article 10.1 of the Personal Data Law.

08Трансграничная передачаCross-border transfer

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

The Operator does not carry out cross-border transfer of personal data.

Использование иностранных сервисов связи, аналитики, хранения данных и других инструментов оценивается с учетом требований к локализации и трансграничной передаче. Согласие пользователя само по себе не отменяет эти требования.

The use of foreign communication, analytics, data storage and other tools is assessed against the requirements for data localisation and cross-border transfer. User consent alone does not override these requirements.

09Сколько хранятся данныеHow long data is kept

Срок хранения зависит от цели обработки и применимых требований законодательства:

The storage period depends on the purpose of processing and the applicable legal requirements:

  • данные обращений и переписка хранятся до завершения рассмотрения обращения и связанного с ним взаимодействия, если отсутствует другое законное основание для дальнейшего хранения;
  • данные, необходимые для заключения и исполнения договора, хранятся в течение срока его действия и далее — в пределах сроков, предусмотренных законом или необходимых для законной защиты прав;
  • данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва соответствующего согласия или прекращения рассылки;
  • технические данные и cookie хранятся в течение сроков, установленных для соответствующих технологий и указанных в информации об их использовании.
  • enquiry data and correspondence are kept until the enquiry and the related communication are completed, unless there is another lawful basis for further storage;
  • data needed to conclude and perform a contract is kept for the term of the contract and thereafter within the periods provided for by law or needed for the lawful protection of rights;
  • data for promotional mailings is processed until the relevant consent is withdrawn or the mailing ends;
  • technical data and cookies are kept for the periods set for the relevant technologies and stated in the information about their use.

Мы не храним данные дольше, чем требуется для заявленных целей, если иной срок не установлен законом или договором.

We do not keep data longer than needed for the stated purposes, unless a different period is set by law or contract.

После достижения целей обработки, утраты необходимости в данных или возникновения иных предусмотренных законом оснований данные уничтожаются либо обезличиваются в установленном порядке.

Once the purposes of processing are achieved, the data is no longer needed or other grounds provided for by law arise, the data is destroyed or anonymised in the established manner.

10Ваши праваYour rights

Вы вправе:

You have the right to:

  • получать информацию об обработке ваших персональных данных;
  • требовать уточнения неполных, устаревших или неточных данных;
  • требовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
  • отказаться от рекламных сообщений;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
  • пользоваться другими правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
  • receive information about the processing of your personal data;
  • request that incomplete, outdated or inaccurate data be corrected;
  • request that data be blocked or destroyed if it was obtained unlawfully or is not needed for the stated purpose;
  • withdraw your consent to the processing of personal data;
  • request that processing be stopped in the cases provided for by law;
  • opt out of promotional messages;
  • appeal against the actions or inaction of the Operator to Roskomnadzor or a court;
  • exercise other rights provided for by the laws of the Russian Federation.

Предоставляемая вам информация не должна нарушать права других лиц и содержать их персональные данные без законного основания.

Information provided to you must not violate the rights of other people or contain their personal data without a lawful basis.

11Как направить запрос или отозвать согласиеHow to send a request or withdraw consent

По вопросам обработки персональных данных напишите на hello@vakmarketing.com.

For questions about the processing of personal data, write to hello@vakmarketing.com.

В теме письма можно указать:

In the subject line you can state:

  • «Запрос о персональных данных»;
  • «Уточнение персональных данных»;
  • «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
  • «Прекращение обработки персональных данных»;
  • «Отказ от рекламных сообщений».
  • “Personal data request”;
  • “Correction of personal data”;
  • “Withdrawal of consent to the processing of personal data”;
  • “Stopping the processing of personal data”;
  • “Opting out of promotional messages”.

Укажите сведения, позволяющие определить, какие данные и какое обращение относятся к вам. Для предоставления доступа к персональным данным Оператор вправе проверить личность заявителя или полномочия его представителя и запросить сведения, необходимые по закону.

Please give details that allow us to identify which data and which enquiry relate to you. Before granting access to personal data, the Operator may verify the identity of the applicant or the authority of their representative and request the information required by law.

Информация об обработке персональных данных предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения или получения надлежащего запроса. В предусмотренных законом случаях срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

Information about the processing of personal data is provided within 10 working days of the enquiry or receipt of a proper request. In the cases provided for by law, this period may be extended by no more than 5 working days with a reasoned notice.

Для уточнения, прекращения обработки и уничтожения данных применяются специальные сроки, установленные законодательством.

Special periods established by law apply to correcting data, stopping processing and destroying data.

После отзыва согласия обработка, основанная только на нём, прекращается, а данные уничтожаются в предусмотренные законом сроки, как правило — не позднее 30 дней с даты получения отзыва, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.

Once consent is withdrawn, processing based solely on that consent stops and the data is destroyed within the periods provided for by law, as a rule no later than 30 days from receipt of the withdrawal, unless there are lawful grounds for further processing.

Отзыв согласия не исключает обработку, необходимую для исполнения договора или выполнения обязанностей, установленных законом.

Withdrawing consent does not rule out processing needed to perform a contract or to meet obligations established by law.

12Обновления политикиPolicy updates

Мы обновляем Политику при изменении порядка обработки персональных данных, используемых сервисов или требований законодательства.

We update the Policy when the way personal data is processed, the services used or legal requirements change.

Новая редакция применяется с момента её опубликования, если в ней не указано иное. Изменение Политики само по себе не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется по закону.

A new version applies from the moment it is published, unless it states otherwise. A change to the Policy does not in itself replace obtaining new consent where the law requires it.

Актуальная версия доступна по адресу: https://vakmarketing.com/privacy/

The current version is available at: https://vakmarketing.com/privacy/